FX110网支招:遭遇外汇平台不给出金怎么办?

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LCG出金缓慢早已不是个别现象了,今年以来,FX110网维权中心已帮助多位出金受阻的投资者在LCG平台成功出金,然而,平台的出金问题仍然时有发生。

近期,又有两位LCG平台投资者向FX110网求助,称其在LCG出金遇阻。幸而在FX110的沟通助力下,两位投资者均已成功出金!

出金遇阻,多番沟通无果

6月14日,本站收到汇友投诉,称其在LCG平台的一笔1000美金的出金申请十几天了还未通过。据汇友描述,之前在LCG平台的出金还正常,从5月29日起,其一笔1000美金的出金申请被拒了,平台说由于KnowYourClient政策必须提供各种文件。于是,汇友按照平台要求提供了身份证和护照信息;随后,平台又以资金出入金必须是同一张卡为理由拒绝出金,并且表示护照信息必须提供官方翻译文件(offical translation)等等各种折腾。

由于前面几任代理相继离职,汇友很长时间以来都是通过邮件与平台方直接联系,由于时差每天只能回一封邮件,沟通效率很低。前后沟通了十几天还是未能出金,被搞得晕头转向的汇友请求安排个中国代理,也始终被无视。无奈之下汇友只得求助FX110。

FX110助力沟通,资金成功到账

FX110维权工作人员收到汇友的投诉之后,将汇友的诉求转达给LCG平台,平台方回复将会联系汇友处理问题。18日,汇友反馈平台回复其出金申请已经通过,需要五个工作日左右到账。21日,汇友反馈道1000美金已成功到账,并通过邮件发来感谢信。

(上图为汇友邮件发送的感谢信)

案例相似,FX110本月助力两位汇友成功出金

而这位汇友的经历并非个例,早在6月8日,也有一名LCG投资者来我站投诉,称其于5月18日在LCG平台提交的出金申请迟迟没有到账。汇友发邮件询问平台客服,得到的回复是需要提供KYC(Know Your Client)资料,并且身份证需要翻译。为了出金,汇友按要求提交了KYC资料,然而出金申请还是被拒绝了,汇友只得向FX110求助,出金申请金额为779.6美金。在FX110维权工作人员的助力下,6月17日,汇友表示其779.6美金已成功到账。

FX110特别提醒

虽然现在LCG中国还没有正式发布退出中国市场的通知,但其在中国市场的表现确实早已不尽如人意,维权次数多了,投资者的信心也就被消磨了。从FX110网多次助力国内LCG投资者出金案例来看,LCG目前确实问题不少,建议投资者谨慎对待。

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FX110再次提醒各位,若交易出现问题,请保留好相关证据,与平台协商处理,同时第一时间联系FX110网,我们将作为第三方免费协助各位与平台沟通处理,或免费翻译邮件投诉至监管机构!


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